Dashboard para el monitoreo de gestión RPA: un estudio en la Pyme manufacturera

DOI: https://doi.org/10.31908/19098367.3052
Palabras clave: Automatización Robótica de Procesos (RPA), dashboard, gestión tecnológica, indicadores, monitoreo de procesos, Pyme manufacturera

Resumen

El monitoreo de procesos es una acción de constante esfuerzo en las empresas con el fin de identificar a través de la medición, prácticas que incrementen su propuesta de valor, calidad operativa y desempeño sobresaliente; muchos de estos procesos de trazabilidad se apoyan en tecnologías como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) para hacer más ágil y efectivo el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, en el caso de las Pymes, no todas cuentan con oportunidades tecnológicas para el monitoreo. Este artículo busca generar una caracterización de las Pymes del sector manufacturero del Área Metropolitana del Valle de Aburrá y Oriente Antioqueño, en relación con los elementos de medición y tecnologías utilizadas, que permitan proponer un dashboard de indicadores globales para el monitoreo de gestión de RPA en este segmento de estudio. Se destacan como principal aporte el evidenciar la factibilidad de implementación de herramientas para el monitoreo de procesos utilizando una de las tecnologías de la Industria 4.0 como lo es el RPA en las Pymes.

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Biografía del autor

Mauricio Montoya Peláez, Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Colombia, 2006, Medellín, Colombia. Magíster en Ingeniería Administrativa de la Universidad Nacional de Colombia, 2014, Medellín, Colombia. PhD(c) Administración Gerencial de la Universidad Benito Juárez, Puebla de Zaragoza, México. Con más de 10 años de experiencia en el sector productivo en cargos de Dirección de Producción. En la academia cuenta con más de 15 años de experiencia, se desempeña como Docente Investigador de la Facultad de Administración del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, integrante de los grupos de investigación AGPA y COINDE. Áreas de interés: Logística, procesos automatizados, gamificación, operaciones, tecnología aplicada a la industria.

Johana Andrea Rojas Gonzalez, Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Ingeniera de Productividad y Calidad del Politécnico Colombiano Cadavid Industrial, 2023, Medellín, Colombia. Tecnóloga en Gestión Integrada de la calidad, medio Ambiente, seguridad y salud ocupacional del SENA, La Ceja del Tambo, Colombia. Con más de 6 años de experiencia en la implementación de sistemas de gestión, estructuración de procesos, gestión de riesgos y herramientas de mejoramiento continuo. Áreas de interés: Calidad, mejoramiento continuo, desarrollo sostenible.

Yenny Alejandra Aguirre Alvarez, Universidad de Antioquia

Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Colombia, 2007, Medellín, Colombia. Especialista en Logística Integral de la Universidad de Antioquia, 2011, Medellín, Colombia. Magíster en Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Colombia, 2015, Medellín, Colombia. PhD(c) Ingeniería de la Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia. Con más de 7 años de experiencia en el sector productivo en cargos de Gerencia Operativa. En la academia cuenta con más de 15 años de experiencia, se desempeña como Docente Investigadora de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia, integrante del grupo de investigación Ingeniería y Sociedad. Áreas de interés: Sistemas productivos, excelencia operacional, Lean Manufacturing, Industria 4.0.

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Publicado
2024-07-02
Cómo citar
Montoya Peláez, M., Rojas Gonzalez, J. A., & Aguirre Alvarez, Y. (2024). Dashboard para el monitoreo de gestión RPA: un estudio en la Pyme manufacturera. Entre Ciencia E Ingeniería, 18(35), 59-66. https://doi.org/10.31908/19098367.3052
Número
Vol. 18 Núm. 35 (2024)
Sección
Artículos
Derechos de autor 2024 Entre Ciencia e Ingeniería