El Despliegue de la Función Calidad como Herramienta Estratégica. Entre Ciencia e Ingeniería, [S. l.], v. 4, n. 8, p. 83–95, 2010. DOI: 10.31908/19098367.733. Disponível em: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/733. Acesso em: 12 mar. 2025.