Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 y su influencia en la satisfacción de los servicios de una empresa automotriz peruana. Entre Ciencia e Ingeniería, [S. l.], v. 16, n. 32, p. 16–21, 2022. DOI: 10.31908/19098367.2692. Disponível em: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/2692. Acesso em: 3 apr. 2025.