Simulación de la experiencia del cliente en puntos de atención de un sistema de transporte masivo empleando Dinámica de Sistemas. Entre Ciencia e Ingeniería, [S. l.], v. 11, n. 21, p. 73–81, 2017. DOI: 10.31908/19098367.3284. Disponível em: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/242. Acesso em: 3 apr. 2025.