La Auditoría de comunicación: Una evaluación crítica de la efectividad de la comunicación organizacional en las Universidades Colombianas.
Resumen
Este artículo tiene como objetivo dar a conocer los avances del proyecto de investigación “Diseño de un modelo de auditoría de comunicación organizacional para las universidades privadas de los departamentos del Quindío y Risaralda”. El proceso metodológico enmarcó la investigación dentro del enfoque cualitativo e hizo uso de la entrevista semiestructurada como herramienta para la recolección de información en las universidades privadas de los departamentos de Quindío y Risaralda. El estudio ha permitido caracterizar la labor comunicacional en este tipo de organizaciones educativas y obtener la información necesaria para el diseño de un modelo de auditoría a los procesos de comunicación organizacional, que permita evaluar su efectividad y así contribuir al mejoramiento continuo de las organizaciones.
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Citas
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