El conflicto en el desarrollo ágil: una perspectiva desde el SCRUM
Resumen
El artículo plantea una discusión sobre la importancia del conflicto comooportunidad para el mejoramiento continuo dentro de los equipos que trabajanbajo la metodología de desarrollo de software, conocida como SCRUM. Consisteen un estudio investigativo de tipo cualitativo, que presenta los resultados deuna investigación documental, además de una serie de entrevistas realizadas atrece personas que llevan a cabo el rol de Scrum Master, dentro de una de lasempresas de desarrollo de software más importantes de Colombia. La conclusiónmás importante es la valoración que hacen los entrevistados del conflicto, comouna dinámica que propicia la maduración y el mejoramiento continuo en losequipos de trabajo que usan metodologías de desarrollo ágil.
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