Amasifén Pimentel, Antony, Luis Sánchez Wilcamango, Miguel Valles Coral, Jorge Navarro Cabrera, y Lloy Pinedo. Sistema De Gestión De La Calidad Basado En ISO 9001:2015 Y Su Influencia En La Satisfacción De Los Servicios De Una Empresa Automotriz Peruana. Entre Ciencia e Ingeniería 16, no. 32 (diciembre 31, 2022): 16-21. Accedido junio 13, 2024. https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/2692.