“Sistema De Gestión De La Calidad Basado En ISO 9001:2015 Y Su Influencia En La satisfacción De Los Servicios De Una Empresa Automotriz Peruana”. Entre Ciencia E Ingeniería, vol. 16, no. 32, Dec. 2022, pp. 16-21, https://doi.org/10.31908/19098367.2692.