A. Amasifén Pimentel, L. Sánchez Wilcamango, M. Valles Coral, J. Navarro Cabrera, y L. Pinedo, Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015 y su influencia en la satisfacción de los servicios de una empresa automotriz peruana, eci, vol. 16, n.º 32, pp. 16-21, dic. 2022.