M. T. Paredes Tarazona, H. M. Hernández Valz, C. E. Malaver Soto, and A. R. Chung Pinzás, “Percepción del servicio del colaborador interno y actitudes hacia el conflicto organizacional en instituciones del sector público de Lima Metropolitana”, Entre cienc. ing., vol. 15, no. 30, pp. 71–81, Feb. 2022, doi: 10.31908/19098367.1704.