Medina Fernández de Soto, J. (2010) El Despliegue de la Función Calidad como Herramienta Estratégica, Entre Ciencia e Ingeniería, 4(8), pp. 83-95. Disponible en: https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/733 (Accedido: 19mayo2024).