Paredes Tarazona, M. T., Hernández Valz, H. M., Malaver Soto, C. E. y Chung Pinzás, A. (2022) Percepción del servicio del colaborador interno y actitudes hacia el conflicto organizacional en instituciones del sector público de Lima Metropolitana, Entre Ciencia e Ingeniería, 15(30), pp. 71-81. doi: 10.31908/19098367.1704.