Carvajal Echeverri, L.C., Alzate Carmona, V. and Ceballos, Y.F. (2017) “Simulación de la experiencia del cliente en puntos de atención de un sistema de transporte masivo empleando Dinámica de Sistemas”, Entre Ciencia e Ingeniería, 11(21), pp. 73–81. doi:10.31908/19098367.3284.