Carvajal Echeverri, Luis, Valentina Alzate Carmona, y Yony Ceballos. 2017. Simulación De La Experiencia Del Cliente En Puntos De Atención De Un Sistema De Transporte Masivo Empleando Dinámica De Sistemas. Entre Ciencia E Ingeniería 11 (21), 73-81. https://doi.org/10.31908/19098367.3284.