Carvajal Echeverri, L. C.; Alzate Carmona, V.; Ceballos, Y. F. Simulación De La Experiencia Del Cliente En Puntos De atención De Un Sistema De Transporte Masivo Empleando Dinámica De Sistemas. Entre cienc. ing. 2017, 11 (21), 73-81. https://doi.org/10.31908/19098367.3284.